Donner envie de devenir femme de ménage
Savoir de quoi sera fait sa semaine. Se reposer après une journée normale de travail. Attendre un salaire appréciable à la fin du mois. Partager de bons moments avec ses proches. Nous tenons à ce que chaque femme de ménage à domicile puisse profiter dignement du fruit de son travail. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour leur offrir les meilleures conditions de travail possibles. Dans notre façon d’innover, la satisfaction des clients est ardemment liée à l’épanouissement de chaque femme de ménage.
Donner envie de devenir femme de ménage
Savoir de quoi sera fait sa semaine. Se reposer après une journée normale de travail. Attendre un salaire appréciable à la fin du mois. Partager de bons moments avec ses proches. Nous tenons à ce que chaque femme de ménage à domicile puisse profiter dignement du fruit de son travail. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour leur offrir les meilleures conditions de travail possibles. Dans notre façon d’innover, la satisfaction des clients est ardemment liée à l’épanouissement de chaque femme de ménage.
Il n’y a pas de ménage réussi, sans femme de ménage épanouie.
Kliner fait tout son possible pour que chaque prestation de ménage ou repassage effectuée se conclut par le sourire satisfait des clients. Pour y arriver, l’expérience de nos femmes de ménage à domicile est un pré-requis indispensable. Pour autant, l’atout qui les distingue des autres, c’est l’abnégation qui découle du plaisir qu’elles ont à travailler avec Kliner.
Des hommes de ménage à domicile qui imposent le respect
L’expression femme de ménage est utilisée plus que de raison sur cette page, pour des besoins techniques. Cela ne saurait masquer la considération et la reconnaissance que nous témoignons aux hommes de ménage de notre réseau. Avant de démontrer votre savoir-faire, vous devez encore trop souvent affronter la méfiance de certains clients. Pourtant du lundi au dimanche, jusqu’à des heures tardives, vous répondez présents à chaque fois que quelqu’un quelque part, cherche une aide ménagère à domicile efficace.
L’enjeu de la qualité derrière la question de salaire
Nous voulons standardiser des prestations irréprochables de ménage, nettoyage & repassage. Pour cela, nous mettons progressivement en place des protocoles toujours plus rigoureux. Nous savons aussi que d’une maison ou d’un bureau à un autre, une femme de ménage rencontrera des contraintes différentes, qu’on ne peut toujours anticiper. Face à cela, c’est l’envie de bien faire de chaque femme de ménage qui prend le relais. Cette envie est alimentée par le respect qu’on a de leur travail. Et le premier témoignage de respect, c’est une rémunération juste.
Plaidoyer pour une meilleure rémunération des femmes de ménage
Notre technologie prend tout son sens lorsqu’elle permet d’améliorer la rémunération de chaque femme de ménage à domicile. Nous développons constamment des nouvelles solutions techniques pour réduire nos coûts de fonctionnement. 60% des économies générées sont alloués à une meilleure rémunération des aides ménagères.
Gagner plus en travaillant mieux. C’est notre contrat de confiance avec chaque femme de ménage. Kliner peut reverser jusqu’à 200€ de bonus par mois aux femmes de ménage les plus performantes.
Du bonus pour les autoentrepreneurs et les femmes de ménage salariées.
En motivant chaque aide ménagère par une politique de bonus, cela nous permet de donner un coup de pouce à leur rémunération, bien qu’elles ne soient pas salariées par Kliner. Pour une aide ménagère avoir un emploi qui sait récompenser la difficulté de son travail est un facteur qui influe sur la qualité des prestations de ménage.
Une femme de ménage à domicile a aussi le droit
de préparer son avenir.
Nous ne nous voilons pas la face sur certains travers de « l’Ubérisation » de la société. Le défi que nous relevons c’est d’imaginer une économie collaborative positive où chaque homme, chaque femme de ménage s’épanouit au quotidien dans son activité, en même temps qu’il apporte la meilleure expérience aux clients.
Des prestations plus sures avec des aides ménagères déclarées.
Kliner ne travaille qu’avec des agents de nettoyage autoentrepreneurs ou des salariés de sociétés de ménage. Chaque femme de ménage est donc rattachée à une structure régulièrement connue de l’administration publique. Ce cadre que nous fixons permet à chaque intervenante de pouvoir justifier de son activité professionnelle et ainsi faire valoir ses droits partout où besoin.
Réserver une aide ménagère
En faire plus, ensemble, contre le travail au noir.
À chaque fois qu’une femme de ménage à domicile effectue un service de ménage repassage non déclaré, elle se prive de toute protection sociale. Tôt ou tard elle finit par être victime de ce qui semblait être une opportunité. C’est pourquoi nous sensibilisons nos partenaires à la nécessité de déclarer les aides ménagères qu’ils emploient. Et nous entendons faire encore mieux, en mettant en place des règles de contrôle plus strictes.
Toutes nos prestations de ménage repassage sont assurées
Difficile de travailler avec assurance quand on n’est pas assuré. Chez Kliner, tous les partenaires justifient d’une police d’assurance qui protègent les clients tout au long des services de ménage. Ce qui est indispensable car un accident est vite arrivé (bris de vitres, chute...). Avec Kliner, chaque client peut programmer un service de ménage ou repassage à domicile en toute confiance, et l'aide ménagère peut s'y rendre en toute sérénité.
Faire entrer une femme de ménage dans son domicile, c’est une question de confiance
Kliner joue un rôle essentiel d’intermédiaire de confiance grâce auquel les clients sont rassurés sur la moralité des personnes qui interviennent chez elles. Et de l'autre côté chaque femme de ménage à domicile qui intervient est apaisée d’avoir un partenaire qui la protège en cas de litige.
Quand la technologie simplifie le quotidien des femmes de ménage.
Notre plus grande prouesse c’est d’imaginer des solutions nouvelles qui simplifient la vie des clients en même temps qu’elles suppriment les contraintes qui pèsent sur le quotidien des femmes de ménage à domicile. C'est le prix à payer pour proposer un service de ménage et repassage de premier plan.
Faire moins de kilomètres pour effectuer les
prestations
Il arrive qu’une femme de ménage à domicile parcourt plus de 1 000km par mois, en métro, en voiture, ou à vélo, pour réaliser l’ensemble de ses prestations. Afin de réduire le nombre de déplacements importants, nous développons des solutions innovantes qui permettent de proposer à chaque femme de ménage des prestations de nettoyage toujours plus près du lieu de leur dernière intervention. Ainsi elles peuvent travailler chez plusieurs clients sans même devoir se déplacer, ou presque. C’est bon pour leur organisation, bon pour leur portefeuille, bon pour les clients, et bon pour la planète.
Optimiser les plannings pour éviter les journées saccadées et dégager plus de temps libre
Une prestation à 9h, puis une autre à 13h et enfin une troisième à 17h. Et entre chaque intervention, deux heures de battement à ne pas savoir quoi faire. Une journée de travail d’une femme de ménage est souvent remplie de petites frustrations. C’est la raison pour laquelle nous améliorons constamment l’algorithme qui gère l’affectation des prestations de nettoyage, de telle sorte qu’elles puissent avoir des journées fluides, sans à coup.
Des idées avant-gardistes pour la sécurité des femmes de ménage
La sécurité des prestataires de ménage est notre préoccupation majeure. Elles ont besoin d’être assurées de notre présence pour faire face à toute situation critique qui pourrait survenir au cours d’un service chez un client. Nous mettons donc tout en œuvre pour qu’elles ne se sentent jamais seules au cours des ménages. Cela passe par un numéro d’assistance où nous joindre 7j/7 pendant les heures de prestation. Mais aussi, bientôt, par une solution plus complexe que sera le bouton d’urgence dans leur application Kliner. Si elle se sent en danger, toute femme de ménage pourra ainsi faire intervenir rapidement un service de sécurité à l’adresse de prestation, d’un simple clic.
Faire de la Kliner’s Academy
la maison de la femme de ménage
La Kliner’s Academy est une école de formation où les aides ménagères apprennent l’attitude, la maîtrise technique et la gestion du service-client pour délivrer des prestations de ménage exceptionnelles. Au-delà d’ériger en standard un certain niveau d’excellence, à travers la Kliner’s Academy nous voulons créer un repère pour tout homme ou femme en quête de vocation, et curieux de découvrir les nouvelles opportunités que Kliner crée dans l’industrie du nettoyage. Nous œuvrons pour que l’on choisisse de devenir femme de ménage, et non plus qu’on arrive sur ce métier par nécessité ou dépit. Nous sommes fiers de permettre à des milliers d’intervenants à domicile d’être sous le feu des projecteurs, en leur apportant l’expertise nécessaire et en la valorisant auprès des clients.
Jour après jour, formation après formation, nous ouvrons un chemin pour toute femme de ménage qui veut augmenter ses revenus. Et dans le même temps, nous construisons un label qualité qui distingue Kliner de tous les acteurs du nettoyage grâce à une expérience client exceptionnelle.
Questions fréquemment posées
Chez Kliner le prix de base d'une heure de ménage varie entre 26 et 32 euros, en fonction de différents critères tels que l'urgence de votre besoin, le type de service souhaité et aussi le jour et l'horaire de réalisation de la prestation (semaine ou week-end, journée ou soirée).
Ce tarif est celui avant déduction du crédit d'impôt de 50%, auquel les foyers sont éligibles sous réserve notamment de ne pas dépasser un plafond de dépenses annuelles en services de ménage.
Après déduction d'impôt, le prix d'une heure de ménage chez Kliner varie donc entre 13 et 16 euros.
Recourir à une femme de ménage au black c'est prendre un risque inconsidéré qui par ailleurs n'est pas rentable économiquement.
En effet, sur la plupart des plateformes de petites annonces d'aides ménagères entre particuliers, le prix moyen d'une heure de service est d'environ 15€, à payer en cash, sans que rien ne soit déclaré.
Passer par de tels services revient au final plus cher que de solliciter un service comme celui de Kliner, puisque après déduction du crédit d'impôt, une heure de prestation pourrait revenir à 13€ seulement, soit 2€ de moins que le tarif au black.
De plus, par le marché noir c'est risquer de payer le prix fort si l'intervenante a un accident pendant sa prestation. De même, vous n'êtes pas protégé en cas de vol ou de dégât. Sans parler d'une absence totale de service client pour s'assurer que vous payez pour une prestation de qualité.
Faire appel à une aide ménagère au black en France est donc une démarche contre-productive pour le client et destructrice pour les prestataires, qui ne bénéficient d'aucune couverture aujourd'hui, et ne mettent rien de côté pour leur retraite.
L'idéal pour garder sa maison propre c'est de prévoir deux prestations d'entretien du domicile par semaine, le lundi et le jeudi ou encore le mardi et le vendredi. Selon vos moyens, vous pouvez même rajouter un 3ème passage, ce qui donnerait 3 interventions par semaine, lundi, mercredi et vendredi.
Le but est de s'assurer que l'aide ménagère puisse s'occuper de toutes les tâches ménagères de la maison chaque semaine. Le rythme à choisir dépend donc de la composition de votre foyer et du budget dont vous disposez pour l'entretien du domicile.
Pour une semaine à deux prestations, la première servirait à faire le ménage en profondeur et à lancer des machines pour le linge. Tandis que le deuxième passage permettrait de faire un rapide ménage en allouant plus de temps au repassage.
Dans le cas vous optez pour une semaine à 3 passages, le premier pourrait être dédié au ménage uniquement, et les deux suivants au ménage et repassage.
En effet le premier passage de la semaine doit toujours être dédié au ménage pour s'assurer que la maison est nettoyée en profondeur après l'utilisation du week-end.
Les tâches d'une aide ménagère varient en fonction des espaces nettoyées. De manière générale elle devra généralement épousseter, balayer, aspirer, nettoyer, laver, essuyer, détartrer, dégraisser, ranger...
Chez Kliner, les aides ménagères sont formées pour effectuer toutes les tâches ménagères que vous leur indiquez, selon vos besoins du moment. Cela peut inclure : faire le lit, nettoyer les vitres, ranger des armoires, etc.
