Libérez-vous du temps et économisez de l’argent avec notre
service conçu pour les conciergeries Airbnb professionnelles
de toutes tailles, qui vous permet de mieux gérer votre activité
et vous aide à développer votre parc de logements.
Lorsque votre parc de logements grandit, les frais de ménage
Airbnb représentent un poste financier critique pour votre
activité. Négociez le coût de l’heure de ménage avec notre
équipe commerciale en fonction du nombre de logements
que vous nous confiez.
Nous appliquons une remise automatique sur votre facture du
mois en fonction du nombre de prestations de ménage que
nous effectuons sur vos logements. Plus vos logements sont
actifs, plus la remise augmente.
Nous assumons notre responsabilité sur les notes laissées par
les voyageurs par rapport à la qualité du ménage dans vos
logements. Si vous recevez une note inférieure à 4 étoiles,
nous vous octroyons un avoir pouvant aller jusqu’à 100% du
prix d’une nuitée, dans la limite de 500€.
Maximisez vos chances de devenir ou rester superhôte grâce à un accompagnement sur-mesure,
aussi bien pour l’équipe qui suit votre compte chez Kliner que pour celles qui s’occupent de vos
logements sur le terrain.
Un Customer Success dédié suit la
performance de nos services pour votre
compte et s’assure continuellement de
votre satisfaction.
Des nouvelles équipes d’entretien
professionnelles disponibles pour vos
nouveaux logements d’un simple clic,
partout en France.
Nous limitons automatiquement le
nombre de logements confiés à une même
aide-ménagère afin d’éviter les baisses de
qualité de service lors des pics de charge.
Nous faisons profiter à toute conciergerie Airbnb qui nous confie l’entretien de ses
logements la puissance de nos supports de communication, en vous mettant en relation
avec des propriétaires désireux de laisser leur bien en gestion locative Airbnb.
Les factures des prestations de ménage sont envoyées uniquement à la conciergerie airbnb qui a contracté nos services. Elle peut ensuite le cas échéant les utiliser comme justificatifs de frais de ménage auprès des propriétaires qui les sollicitent.
Kliner fournit à tous ses clients et aux conciergeries Airbnb en particulier un rapport de performance trimestriel, qui reprend entre autres le nombre de prestations effectuées, la note moyenne obtenue, les tendances, les équipes les plus perfomantes, les logements les mieux notés, etc.
Chaque concierge Airbnb est libre de le partager aux propriétaires concernés par les logements.
Une Société Civile Immobilière (SCI) qui loue des biens à usage d’habitation est exonérée de TVA, que ses biens soient loués nus ou meublés.
Toutefois une seule exception pourrait mener une SCI à être assujettie à la TVA : Si la location des locaux à usage d'habitation s'accompagne d’au moins 3 prestations accessoires supplémentaires (petit déjeuner, nettoyage, fourniture de linge, réception des clients…), alors la SCI est assujettie à la TVA, ce qui implique qu'elle sera donc tenue de facturer et de percevoir la TVA, de la payer aux autorités fiscales et de consigner ces opérations dans une déclaration de TVA.
Nous faisons tout notre possible pour que toutes les prestations de ménage Airbnb effectuées apportent pleine satisfaction aussi bien aux conciergeries qu'aux voyageurs. Toutefois si des situations exceptionnelles debouchent sur une insatisfaction, nous avons une politique de gestion de litige rattachée à nos conditions générales de ventes que nous invitons à consulter. Le principe de cette politique est de régler rapidement, efficacement et équitablement tout litige qui surviendrait.
Nous mettons à votre disposition différents canaux de contact pour répondre à vos questions et vous accompagner au quotidien. Vous pouvez consulter notre centre d’aide, prendre rendez-vous avec nos équipes, échanger par mail, chater depuis la messagerie de l’app Kliner ou encore en cas d’urgence, nous passer un coup de fil.
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