Sans notre service client,
nous ne serions qu'une appli.

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SERVICE SATISFACTION

Une dévotion pour nos clients
qui rend notre service unique.

Bien que nous révolutionnions le service à la personne à travers une application, nous ne sommes pas Uber. Offrir le meilleur service de ménage à domicile va au delà de la mise en relation entre une femme de ménage et un particulier. Certes, notre réseau de partenaires est composé d'hommes et de femmes de ménage triés sur le volet. Mais cela ne suffira jamais à garantir que chaque prestation remporte une note de 10/10. C’est pourquoi nous avons mis en place un Service Satisfaction qui, comme son nom l’indique, a pour objectif de répondre à 100% de vos attentes, quelle que soit la raison pour laquelle vous venez à nous. Pas une mince affaire !

Nos prestations de ménage sont assurées par Allianz

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Essayez
sans prendre de risque.

Soyez en confiance quand vous faites appel à Kliner pour la première fois. Nous remboursons* notre première prestation si vous n’êtes pas satisfait. Un simple mail, quelques photos, et vous serez aussitôt dédommagé. Votre sérénité n’a pas de prix.

* Remboursement dans la limite de 2 heures de ménage

Contacter le service client Kliner

juste en bougeant le petit doigt.

Notre service client est joignable par mail à l’adresse support@kliner.fr, et nous réagissons 7j/7, souvent dans la minute, selon les demandes. En choisissant de ne pas avoir de support téléphonique entrant, n’imaginez pas que nous nous occupons moins bien de vous. Nous avons évalué différentes approches pour être à vos côtés. Et au final nous sommes convaincus de vous faire vivre une meilleure expérience en analysant d’abord vos demandes écrites. Nous prenons ensuite le soin de vous répondre efficacement par retour de mail ou de vous rappeler avec dans ce cas, la certitude de parler à quelqu’un qui sait déjà réellement comment vous aider.