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    Pourquoi me facture-t-on des frais d'annulation ?

    Lorsque vous faites appel à une femme de ménage en passant commande sur l'application Kliner, des dizaines de prestataires susceptibles de répondre à votre demande sont immédiatement contactés. Quand une femme de ménage est trouvée, celle-ci organise son agenda en fonction de votre commande.

    C'est pourquoi plus tard vous annulez, plus les frais sont importants.
    Les frais d'annulation prélevés servent à compenser l'investissement mis pour vous trouver une femme de ménage, la perte d'opportunité pour la femme de ménage, et aussi dans certains cas, les frais de déplacement engagés pour se rendre sur le lieu de la prestation.