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Pourquoi les meilleures entreprises de nettoyage sont chez Kliner

Chaque jour, des milliers de clients comptent sur Kliner pour les mettre en relation avec la meilleure entreprise de nettoyage disponible. Ce qui alors n’aurait pu qu’être une Marketplace parmi d’autres, est devenu la référence pour commander des prestations de nettoyage avec un haut niveau de service à la clé.

Pour y parvenir, nous développons des solutions technologiques innovantes qui permettent de piloter la qualité des prestations à grande échelle. En parallèle, nous infusons à nos partenaires, entreprises de nettoyage, une culture de service unique, qui est le marqueur de Kliner.

A présent, avec notre croissance qui s’accélère, nous recevons de plus en plus de questions de la part de clients et d’entreprises de nettoyage. Des interrogations légitimes sur ce qui rend réellement Kliner unique : Pourquoi un client devrait recourir à nos services ? Pourquoi une entreprise de nettoyage devrait rejoindre notre réseau ?

 

Des principes fondateurs partagés avec chaque entreprise de nettoyage, pour la satisfaction de tous.

Juger de la qualité d’une prestation de nettoyage est une tâche plus complexe qu’il n’y paraît.

En réalité, une prestation n’est réussie que si toutes les parties prenantes sont satisfaites. Le client doit être heureux du résultat final ; l’aide ménagère doit être ravie de faire son travail ; et l’entreprise de nettoyage doit s’assurer d’être rentable.

C’est pourquoi toutes les technologies que nous développons ont en leur coeur la satisfaction des entreprises de nettoyage, des aides ménagères et des clients. Et afin que cela transpire de l’utilisation de nos services, nous avons érigé une charte qualité qui guide nos pas.

Cette charte témoigne notre engagement et notre différence, dans cette volonté de standardiser à grande échelle des prestations de nettoyage exceptionnelles.

 

Servir tout le monde

Kliner a vocation à être présent partout où dans le monde il y a une pièce à nettoyer.

En effet, nous sommes convaincus que les problématiques que nous résolvons pour les clients et les entreprises de nettoyage en France, sont les mêmes qu’on retrouve partout ailleurs.

Des délais de commande longs, des prix survitaminés, une qualité de service aléatoire, une couverture géographique sélective, des aides ménagères mal payées… Autant de problèmes auxquels nous entendons répondre au delà de la France.

Chaque jour nous renforçons notre présence dans le monde, avec la ferme intenton de couvrir très prochainement, les 5 continents.

 

Améliorer la qualité de vie des aides ménagères pour chaque entreprise de nettoyage

Nous croyons qu’il n’y a pas de prestation réussie sans aide ménagère épanouie. C’est pourquoi nous mettons toute notre énergie à améliorer les conditions de travail des aides ménagères de notre réseau, bien qu’elles soient salariées par nos entreprises de nettoyage partenaires.

Du niveau de rémunération aux améliorations technologiques qui simplifient le quotidien… Par diverses avancées, nous entendons cultiver l’envie de devenir aide ménagère.

 

Prêcher l’excellence auprès de toute entreprise de nettoyage de notre réseau

Autant le diable se cache dans les détails, la poussière elle, dans les recoins. Nous tenons à ce que nos aides ménagères soient dans le meilleur état d’esprit pour chercher l’excellence dans les moindres détails.

Chaque jour nous étoffons nos protocoles qualité en veillant à ne pas les complexifier. Notre technologie prédictive est le fer de lance de notre service qui ne vise rien d’autre que 100% de satisfaction.

 

Faire de notre technologie un outil du quotidien

Souvent les innovations technologiques peuvent laisser certains sur le côté. Chez Kliner, nous développons des solutions utiles, pratiques, et intuitives pour tous.

Notre volonté est de permettre :
-/ à chaque client d’obtenir le meilleur service en un claquement de doigt ;
-\ à chaque aide ménagère de s’épanouir dans sa vie professionnelle grâce à la dextérité de ses doigts ;
-/ à chaque entreprise de nettoyage de développer son activité sans bouger le petit doigt.

A chaque jour son évolution. Au bout du chemin, une révolution.

 

Aller encore plus loin… pour les entreprises de nettoyage, les aides ménagères et les clients.

Nous avons pu penser que notre rôle se limiterait à permettre à des millions d’utilisateurs de commander des prestations de ménage plus facilement.

Mais rapidement, nous avons réalisé que derrière chaque pièce qu’on fait briller, il y a une famille qui s’y épanouit ainsi que des aides ménagères et des entreprises de nettoyage qui y trouvent les ressources pour se développer.

Ces enjeux nous obligent à développer toujours plus de solutions innovantes, pour changer la vie des gens.

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11.05.19 | Actualités

Kliner
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Paris - La Défense



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