Toutes les aides ménagères vous le diront. Être une femme de ménage n’est pas un métier comme les autres.

En France on décompte des milliers de personnes effectuant des prestations de ménage. Pour autant, nombre d’entre elles n’ont pas choisi de devenir femme de ménage. C’est le métier qui s’est imposé à elles.

 

Le travail de femme de ménage : moins une vocation qu’une opportunité

Si on considère la vocation comme une aptitude innée pour un métier combinée à un appétit à y réussir. Alors un constat s’impose. Jamais nous n’avons rencontré chez Kliner une femme de ménage qui fasse ce métier par vocation.

Pour les centaines d’aides ménagères de notre réseau, deux motivations principales se dégagent :

1. Aide ménagère en attendant de trouver mieux

La majorité des aides ménagères que nous rencontrons nous dit « faire des ménages »  juste pour un temps. Secrètement, elles guettent l’opportunité de faire un métier moins pénible, plus confortable.

Etrangement, ce discours est tenu aussi bien par les débutantes que par les plus expérimentées. Comme si ces dernières s’étaient enlisées et pourtant continuaient à rêver d’autre chose. Une façon d’essayer de conjurer le sort.

2. Le ménage à domicile c’est tout ce que j’ai

Il y a aussi toutes celles qui en conscience ont choisi de devenir aides ménagères. Celles-là qui considèrent qu’après tout, être une femme de ménage à domicile est un moyen comme un autre de gagner sa vie.

 

Ménage d'été

 

Travail au noir : État, clients, femmes de ménage… petits arrangements entre amis

Le recours au travail au noir dans le secteur du ménage à domicile n’est pas un secret. L’INSEE estime qu’environ 30% de l’activité sur les services à la personne s’effectuerait au noir.

Les facteurs qui motivent les clients à faire appel à une femme de ménage au noir comme les raisons qui conduisent une aide ménagère à proposer ses services de manière non déclarée sont connus et constants depuis des décennies.

 

La rareté de la main d’oeuvre

La pénibilité du travail d’aide ménagère est telle qu’il n’y a pas foule qui se bouscule pour inscrire ce métier dans son plan de carrière.

Comme souvent dans ces filières difficiles (maisons de retraite, bâtiment, techniciens de surface, éboueurs…),  la main d’oeuvre d’immigrés vient combler le vide. En situation régulière ou non, ils permettent au système de tourner rond. Avec l’assentiment inavouable de tous.

 

Le prix élevé des prestations de ménage chez les acteurs référents

Le tarif des prestations de nettoyage reste un critère de choix pour qui veut une aide ménagère à domicile.

Or pendant très longtemps le marché n’a pas proposé suffisamment d’offres accessibles à la classe moyenne. Celle-ci s’est en partie tournée vers les offres du marché noir. Moins chères, à leurs risques et périls.Femme de ménage Duane Hanson

 

Le ras-le-bol administratif

Employer une femme de ménage pour un particulier reste une démarche particulièrement engageante. La rédaction du contrat de travail, les problématiques d’assurance, de médecine du travail, de congés payés, de convention collective, la qualité des prestations, etc…

Beaucoup s’y essaient. Certains s’en satisfont. D’autres s’en lassent et optent souvent pour le travail au noir. Oui, la phobie administrative alimente aussi le marché au noir.

 

Le doigt d’honneur à l’administration fiscale

L’Etat a mis en place des aides fiscales pour encourager le recours aux services à la personne. Ces niches fiscales permettent notamment d’obtenir une réduction d’impôts ou un crédit d’impôt de 50% sur le montant dépensé sur les prestations d’une femme de ménage à son domicile.

Malgré cela, de nombreuses personnes imposables recourent aux services d’une femme de ménage sans pour autant la déclarer. Ils préfèrent bénéficier tout de suite d’un prix réduit au lieu d’attendre la réduction d’impôts, plusieurs mois après.

 

La précarité au coeur du contrat de travail d’une femme de ménage

Les aides ménagères elles aussi espèrent trouver une stabilité sociale à la signature d’un contrat de travail à durée indéterminée (CDI). La réalité est pourtant tout autre.

En effet dans le domaine des services à la personne, de nombreuses sociétés recrutent des aides ménagères en CDI. Toutefois le contrat qui les lie est généralement un contrat qui s’apparente au contrat zéro heure. Ces contrats de type zéro heure ont pour particularité de ne pas garantir un volume horaire de travail fixe par semaine à son employé. Attention, les contrats zéro heure à proprement parler sont interdits en France, comme le rappelle cet article du Nouvel Obs sur le sujet.

La flexibilité du contrat de travail s’avère en effet nécessaire voire indispensable pour les sociétés de ménage. Le volume de travail peut varier fortement d’une semaine à une autre, à la hausse comme à la baisse.

La conséquence pour la femme de ménage qui est embauchée, c’est qu’il lui est impossible de savoir combien elle va gagner à la fin du mois. Difficile de se projeter dans ses conditions.

 

Nettoyer et entretenir son réfrigérateur (frigo)

 

Combien gagne une femme de ménage ?

Une femme de ménage est généralement payée au SMIC, soit environ 9,7€ brut de l’heure. Le problème lié à la rémunération des aides ménagères est que rares sont celles qui arrivent à faire du ménage à domicile à plein temps. En conséquence à la fin du mois ce n’est pas un SMIC qu’elles encaissent, mais très souvent juste de quoi maintenir la tête hors de l’eau.

C’est pourquoi de nombreuses aides ménagères ont plusieurs employeurs, afin de remplir leur agenda du mieux possible. D’autres feront le choix d’avoir des activités parallèles en plus du ménage. Dans les deux cas, celles qui s’organisent le mieux espèreront tout juste gagner 1500€ à la fin du mois !

 

Femmes et hommes de ménage, des héros du quotidien portés au Cinéma

Réalisé par Philippe Faucon, Fatima est rentré dans l’histoire du cinéma en février 2016. Lors de la cérémonie très glamour des César, il a raflé trois récompenses, dont celui du meilleur film. C’est aussi la première fois dans l’histoire du 7e art que le personnage principal est une femme de ménage. fatima femme de ménage courageMaghrébine de surcroît.

Ce film, dont le rôle-titre n’est pas tenu par une comédienne de métier, est inspiré de l’histoire de Fatima El Ayoubi.

La « Fatima » de Philippe Faucon est une femme de 44 ans qui élève seule ses deux filles dans la banlieue de Lyon. Une « mère courage » qui accumule les heures de ménage pour payer les études de médecine de sa fille aînée. Une « battante » qui suit des cours d’alphabétisation et prend en pleine face la crise d’adolescence de la cadette, qui en a marre de « cette vie de rien ».

Car Fatima fait partie de ces employés de l’ombre qui partent travailler dans la froideur de la nuit, jonglant avec des horaires décalés. Elle complète ses revenus en faisant quelques heures de ménage dans une famille bourgeoise experte en arnaque. Fatima fait partie de ces individus invisibles que la société ignore, alors qu’ils lui sont indispensables.

 

 

Le métier de femme de ménage en pleine révolution

Les services à la personne n’ont cessé de se développer depuis le début des années 2000. Voilà environ 5 ans qu’ils sont en pleine transformation, le ménage à domicile ayant droit lui aussi à sa part d’Ubérisation.

On peut penser ce qu’on veut de ce modèle économique. Mais sur le secteur du ménage à domicile, il a le mérite d’apporter des solutions à des problèmes qui périclitaient depuis trop longtemps.

L’avénement « d’acteurs de l’Internet » intermédiaires entre les femmes de ménage et les clients bouleverse chaque jour un peu plus la donne.

 

Service de femme de ménage à portée de main

Là où les acteurs historiques proposent de dépêcher une femme de ménage sous 48 heures, les nouveaux acteurs d’internet permettent aux clients de trouver une femme de ménage en moins de 24 heures.

Cette nouvelle possibilité permet ainsi de répondre aux besoins de milliers de foyers français. Dans une société qui va de plus en plus vite, où la notion de charge mentale est désormais admise et comprise. Le service de ménage à domicile se vit comme un besoin urgent comme un autre.

 

Baisse des tarifs pour les clients

La multiplication d’acteurs sur le marché du ménage à domicile a permis de tirer les prix vers le bas. Il y a peu encore l’heure de ménage chez un particulier (en semaine) pouvait être facturée 30€ par certaines sociétés de ménage. Aujourd’hui le prix moyen d’une heure de ménage en France avoisine les 23€.

 

Meilleure rémunération pour les aides ménagères

C’est un enjeu majeur pour développer l’attractivité du métier. Il faut permettre à chaque femme de ménage de vivre convenablement de son travail.

Si les choses commencent juste à bouger, le paysage est encore loin d’être rose. Aujourd’hui la facilité d’accès au statut d’auto-entrepreneur permet à celles qui sautent le pas du salariat vers l’entrepreneuriat de gagner jusqu’à 15€ de l’heure grâce au ménage.